POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 27 de agosto de 2026

A RM Dental, inscrita no CNPJ nº 53.178.998/0001-85, com sede em Catanduva – SP, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e usuários do site www.rmdental.net.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a utilização do nosso site, para quais finalidades são utilizadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.

1. Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD

A Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, estabelece regras sobre a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e demais formas de tratamento de dados pessoais.

A RM Dental realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável e apenas para finalidades legítimas relacionadas às suas atividades.

2. Quais dados podemos coletar?

Durante sua navegação, cadastro ou realização de uma compra, podemos coletar informações como:

• nome e sobrenome;

• CPF;

• data de nascimento, quando necessária;

• endereço de entrega e cobrança;

• CEP;

• telefone;

• endereço de e-mail;

• informações relacionadas ao cadastro e à conta do cliente;

• produtos adquiridos e histórico de pedidos;

• informações necessárias ao processamento e acompanhamento das compras;

• endereço IP;

• informações sobre navegador e dispositivo;

• registros de acesso e navegação;

• cookies e tecnologias semelhantes.

Dados necessários ao pagamento podem ser processados diretamente por empresas especializadas em pagamentos. Quando o processamento é realizado por esses parceiros, a RM Dental pode não ter acesso aos dados completos do cartão utilizado na transação.

3. Como utilizamos seus dados pessoais?

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• criar e administrar sua conta;

• identificar o cliente;

• processar e confirmar pedidos;

• realizar cobranças e pagamentos;

• emitir documentos fiscais;

• preparar, enviar e entregar produtos;

• informar o andamento e a situação de pedidos;

• prestar atendimento ao cliente;

• prevenir fraudes e atividades indevidas;

• cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e administrativas;

• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;

• melhorar o funcionamento, desempenho e segurança do site;

• analisar a utilização do site e aprimorar nossos produtos e serviços;

• apresentar conteúdos e publicidade, quando permitido pela legislação;

• enviar comunicações comerciais, novidades e ofertas quando houver base legal adequada para isso.

O tratamento poderá ocorrer, conforme cada situação, para execução de contrato ou de procedimentos relacionados à compra, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, atendimento a interesses legítimos ou mediante consentimento do titular, quando necessário.

4. Compras e processamento de pedidos

Ao realizar uma compra, utilizamos os dados fornecidos para executar as etapas necessárias ao atendimento do pedido, incluindo pagamento, faturamento, separação, envio, entrega, atendimento e eventual troca, devolução ou reembolso.

Algumas dessas atividades exigem o compartilhamento de informações com empresas que participam da operação da loja.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados?

A RM Dental não comercializa dados pessoais de seus clientes.

Entretanto, algumas informações podem ser compartilhadas, quando necessário, com prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, tais como:

• plataforma de comércio eletrônico e hospedagem;

• empresas e intermediadores de pagamento;

• instituições financeiras;

• transportadoras, Correios e empresas de logística;

• sistemas de emissão de documentos fiscais;

• serviços de tecnologia e segurança;

• plataformas de atendimento ao cliente;

• ferramentas de análise de desempenho e navegação;

• serviços de publicidade e marketing;

• plataformas de envio de e-mails;

• autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Esses compartilhamentos são realizados somente na medida necessária para a prestação dos serviços, execução dos pedidos, cumprimento de obrigações legais ou atendimento das demais finalidades previstas nesta Política.

6. E-mails, newsletter e comunicações de marketing

Caso você se cadastre para receber nossa newsletter, autorize comunicações promocionais ou exista outra hipótese legal aplicável, a RM Dental poderá enviar informações sobre produtos, novidades, conteúdos, condições especiais e promoções.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento pelo link de descadastramento disponibilizado nas mensagens ou pelos nossos canais de atendimento.

Mensagens relacionadas diretamente a pedidos, pagamentos, entregas, segurança da conta ou outras informações necessárias à relação de compra poderão continuar sendo enviadas independentemente da inscrição em comunicações promocionais.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação e podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, lembrar determinadas preferências, analisar o desempenho das páginas e melhorar a experiência de navegação.

Podemos utilizar cookies próprios e de terceiros.

Cookies essenciais

São necessários para o funcionamento da loja e podem permitir funcionalidades como:

• acesso à conta;

• manutenção da sessão;

• funcionamento do carrinho;

• processamento do checkout;

• segurança e prevenção de fraudes.

Cookies de funcionalidade

Podem ser utilizados para lembrar determinadas escolhas e preferências realizadas pelo usuário durante a navegação.

Cookies de desempenho e análise

Podem nos ajudar a compreender como os usuários utilizam o site, quais páginas recebem mais acessos e como podemos melhorar sua experiência.

Cookies de publicidade

Quando utilizados, podem auxiliar na medição de campanhas e apresentação de publicidade mais relevante ao usuário.

Cookies que dependam de consentimento serão utilizados conforme as escolhas apresentadas ao usuário, quando aplicável.

As preferências de cookies também podem ser alteradas por meio das configurações do navegador e das ferramentas de gerenciamento disponibilizadas pelo site, quando existentes.

A desativação de cookies essenciais poderá comprometer determinadas funcionalidades da loja.

8. Cookies e serviços de terceiros

Determinadas funcionalidades do site podem utilizar tecnologias fornecidas por terceiros, como plataformas de comércio eletrônico, ferramentas de análise, serviços de publicidade, meios de pagamento e outros fornecedores.

Esses prestadores poderão realizar o tratamento de determinados dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e responsabilidades legais.

9. Armazenamento e prazo de conservação

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando necessárias para:

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

• guarda de documentos fiscais;

• exercício regular de direitos;

• prevenção de fraudes;

• atendimento de determinações de autoridades competentes;

• cumprimento de obrigações contratuais.

Após o encerramento da finalidade e quando não existir motivo legal para sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

10. Segurança das informações

A RM Dental adota medidas técnicas e administrativas destinadas à proteção dos dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nosso site utiliza conexão HTTPS e certificado SSL, que ajuda a proteger as informações transmitidas entre o seu dispositivo e o site por meio de criptografia.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema conectado à Internet pode ser considerado totalmente imune a incidentes.

Também recomendamos que os clientes protejam suas próprias informações, mantenham suas senhas em segurança e não compartilhem dados de acesso à conta com terceiros.

Caso suspeite de acesso indevido à sua conta, recomendamos alterar imediatamente sua senha e entrar em contato conosco.

11. Transferência e processamento de dados fora do Brasil

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela RM Dental podem possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela será realizada observando os requisitos aplicáveis da legislação brasileira de proteção de dados.

12. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar:

I. confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

II. acesso aos dados pessoais tratados;

III. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

IV. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

V. portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;

VI. eliminação dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

VII. informações sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados tenham sido compartilhados;

VIII. informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

IX. revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

X. oposição ao tratamento nas hipóteses previstas pela legislação;

XI. revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável;

XII. exercício dos demais direitos assegurados pela legislação de proteção de dados.

Algumas solicitações de exclusão poderão não ser atendidas imediatamente quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, regulatória, contratual ou para exercício regular de direitos.

13. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a RM Dental pelo nosso canal oficial:

E-mail: contato@rmdental.net

Para proteger os dados do próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

Controladora dos dados: RM Dental
CNPJ: 53.178.998/0001-85
Localidade: Catanduva – SP
E-mail: contato@rmdental.net
Site: www.rmdental.net

 

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Ao utilizar nosso site, recomendamos que consulte periodicamente esta Política para se manter informado sobre a forma como tratamos e protegemos seus dados pessoais.

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