MEIOS DE PAGAMENTO E POLÍTICA DE FRETE

Formas de Pagamento

Na RM Dental, você pode realizar suas compras utilizando as formas de pagamento disponibilizadas no checkout da loja.

Atualmente, poderão estar disponíveis:

• Pix

• Cartão de crédito

• Boleto bancário, quando disponibilizado no checkout

As opções efetivamente disponíveis, condições de parcelamento e eventuais taxas são apresentadas antes da finalização do pedido.

Aprovação do pagamento

O pedido será preparado para envio após a confirmação do pagamento pela instituição responsável pela transação.

O prazo para identificação do pagamento pode variar conforme a modalidade escolhida:

• Pix: normalmente confirmado em poucos minutos, podendo levar mais tempo em situações excepcionais;

• Cartão de crédito: sujeito à análise e aprovação da operadora e/ou instituição responsável pelo pagamento;

• Boleto bancário: a confirmação ocorre após a compensação bancária, que poderá levar até alguns dias úteis.

Pedidos realizados por cartão também poderão passar por procedimentos de segurança e análise antifraude antes da aprovação.

A RM Dental não possui controle direto sobre o prazo de aprovação das instituições financeiras e intermediadores de pagamento.

Política de Frete

A RM Dental realiza entregas para diversas regiões do Brasil, utilizando os serviços de transporte disponíveis para o CEP informado pelo cliente no momento da compra.

Os pedidos aprovados são preparados e postados, em regra, em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis para fins de preparação e postagem do pedido.

Como consultar o frete

Para verificar as opções disponíveis para seu endereço:

1. escolha o produto desejado;

2. adicione o produto ao carrinho;

3. informe o seu CEP;

4. consulte as modalidades, valores e estimativas de entrega apresentadas pelo sistema.

O valor do frete e o prazo estimado poderão variar de acordo com:

• CEP de destino;

• modalidade de envio escolhida;

• peso e dimensões do pedido;

• quantidade de produtos;

• condições operacionais da transportadora.

Prazo de entrega

O prazo de entrega apresentado no site é uma estimativa calculada de acordo com a modalidade de transporte selecionada e passa a ser considerado após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

Após a postagem, o transporte e a entrega ficam sujeitos à operação da transportadora responsável.

Situações externas podem causar alterações no prazo inicialmente estimado, incluindo, entre outras:

• períodos de alta demanda;

• feriados;

• condições climáticas;

• restrições operacionais;

• problemas de acesso ao endereço;

• necessidade de retirada em unidade da transportadora;

• greves ou paralisações;

• eventos de força maior.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente conferir atentamente o endereço informado antes da conclusão da compra.

Recomendamos verificar principalmente:

• nome do destinatário;

• CEP;

• rua ou avenida;

• número;

• complemento;

• bairro;

• cidade;

• estado.

Após a postagem do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne à RM Dental devido a endereço incorreto, incompleto, destinatário desconhecido, ausência de retirada ou outra situação atribuída às informações fornecidas no pedido, entre em contato conosco para orientação sobre um novo envio.

Retirada em agência ou unidade de atendimento

Em determinadas regiões ou situações operacionais, a transportadora poderá encaminhar o pedido para retirada em uma agência ou unidade de atendimento.

Quando isso ocorrer, o cliente deverá acompanhar o rastreamento e realizar a retirada dentro do prazo informado pela transportadora.

Caso o objeto não seja retirado dentro do período estabelecido, ele poderá retornar ao remetente.

Rastreamento

Quando a modalidade de transporte disponibilizar rastreamento, as informações serão vinculadas ao pedido após a postagem.

O cliente poderá acompanhar a situação do envio pela área de pedidos da loja e/ou pelas informações disponibilizadas pela transportadora.

Tentativas de entrega

A quantidade de tentativas de entrega e os procedimentos adotados em caso de ausência do destinatário dependem das regras da transportadora responsável.

Por esse motivo, recomendamos acompanhar regularmente o rastreamento após a postagem.

Atendimento

Em caso de dúvidas relacionadas ao pagamento, postagem ou entrega do seu pedido, entre em contato pelos canais oficiais da RM Dental.

RM Dental
CNPJ: 53.178.998/0001-85
Catanduva – SP
E-mail: contato@rmdental.net
Site: www.rmdental.net